隐私保护说明
乐竟看台在会员登录、赛程查询、工单提交和页面访问的过程中,会接触到与你有关的一些信息。这份说明逐项讲清这些信息包含什么、分别用在哪些环节、保留多长时间,以及你可以通过什么方式查阅、更正或要求删除。
01
我们收集哪些信息
与你直接相关的信息集中在四个场景中产生:注册或登录会员账号、使用会员中心查赛程与季票、提交工单或反馈、浏览页面。未登录状态下翻阅战报专栏和专题内容,不会关联到个人身份。
| 信息类别 | 产生场景 | 主要内容 | 用途方向 |
|---|---|---|---|
| 会员账号信息 | 注册、登录、换设备后重新登录 | 手机号或邮箱、昵称、登录设备与时间 | 识别会员身份,还原账号下的赛程与季票 |
| 赛程与季票数据 | 在会员中心查看赛程、订阅提醒 | 关注的主队、常用筛选视图、季票关联场次与座位区域 | 生成对应视图与提醒,同步票务状态 |
| 工单与反馈内容 | 在会员中心提交工单,或通过反馈与联系渠道留言 | 问题描述、相关截图、回访联系方式 | 定位并处理你遇到的账号与赛程问题 |
| 访问日志 | 浏览页面、使用青训观察移动端 | 访问路径、设备类型、浏览器版本、进入与离开时间 | 排查异常访问,维持服务稳定 |
会员账号信息只在你主动注册或登录时产生。青训观察移动端的离线观察笔记保存在本机,未登录状态下的阅读不会回传内容。
02
信息如何使用
收集到的信息只服务于下面五类用途,不会用于与这些用途无关的场景。
- 识别会员身份。换设备重新登录后,把会员中心里的赛程视图、季票信息与提醒设置还原到对应账号。
- 同步赛程与票务状态。主场、客场、杯赛和友谊赛四种筛选视图,以及季票绑定的场次安排都依赖这项处理。
- 处理工单。根据问题描述与截图定位故障环节,并在处理完成后回复进度。
- 调整内容顺序。根据你常看的轮次与栏目,改变首页与专题页的内容排布次序。
- 维护服务稳定。通过访问日志识别异常流量、接口报错和页面加载异常。
内容顺序调整与赛程提醒都可以在会员中心的设置中关闭。关闭之后,赛程查询、季票查看和战报阅读不受影响。
05
你的权利
对自己账号下的信息,你可以提出以下请求。
- 查阅。在会员中心查看账号资料、季票绑定状态与历史工单记录。
- 更正。发现昵称、联系方式或季票信息有误时,可在会员中心直接修改,也可以通过客服邮箱提出。
- 删除。对已完成的工单记录、离线观察笔记等数据,可以提交删除请求。
- 撤回同意。关闭内容推荐与赛程提醒,撤回后基础功能照常使用。
- 注销账号。通过会员中心提交注销申请,注销完成后会员身份与季票绑定关系一并解除。
提交申请时请说明涉及的账号与具体诉求。会员中心工单平均在一个工作日内响应,高峰赛季会在 24 小时内给出处理进度。行使这些权利不会影响你继续阅读战报专栏和专题内容。
06
政策更新与联系
本说明会根据功能调整和法规要求更新。新版本在本页发布,页首的版本编号与修订线索同步变化;涉及会员权益的重要调整,会通过会员中心的站内提示告知。
- 客服邮箱
- support@record-lejing.com.cn
- 客服电话
- 400-2543-3214
- 联系地址
- 陕西省西安市雁塔区科技路33号高新国际商务中心12层1208室
该邮箱为站点客服邮箱。赛程与会员相关的问题,建议优先在会员中心提交工单;涉及个人信息处理的询问,可以直接发送到上述邮箱。关于内容使用与入口说明,可查阅使用条款;需要了解青训观察移动端与会员中心的具体功能,可前往功能与入口;合作与内容建议请通过反馈与联系提交。
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